Politicas de Compras

Termos e Condições

1.1. Cada ingresso oferecido em nosso site pode ser comprado apenas uma única vez por usuário. A compra múltipla do mesmo ingresso não é permitida e será bloqueada pelo sistema.
1.2. O usuário é responsável por verificar todas as informações relacionadas ao evento antes de finalizar a compra.
1.3 É de responsabilidade do usuário garantir que todas as informações fornecidas no momento da compra estejam corretas e completas.

2. Responsabilidades do Usuário
2.1. É de responsabilidade do usuário garantir que todas as informações fornecidas no momento da compra estejam corretas e completas.
2.2. A posse de um ingresso válido é necessária para a entrada no evento. O usuário deve conservar seu ingresso em segurança até o momento do evento.

3. Disposições Gerais
3.1. Estes Termos e Condições estão sujeitos a alterações a qualquer momento, a critério do site. É responsabilidade do usuário revisar estes termos periodicamente.
3.2. O uso continuado do site após quaisquer alterações constitui aceitação dos novos Termos e Condições.

4. Contato
4.1. Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, os usuários podem entrar em contato conosco através das informações de contato disponíveis em nosso site.

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Política de Privacidade

1.Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar e utilizar nosso site. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.

2. Coleta de Informações
2.1. Informações Pessoais: Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento, quando você cria uma conta, faz uma compra ou entra em contato conosco.
2.2. Informações de Uso: Coletamos automaticamente informações sobre seu uso do site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, e dados de cliques.

3. Uso das Informações
3.1. As informações coletadas são usadas para:
Processar e gerenciar suas compras e pedidos.
Comunicar-se com você sobre sua conta ou transações.
Enviar notificações e atualizações relacionadas aos serviços do site.
Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência no site.
Cumprir obrigações legais e regulamentares.

4. Compartilhamento de Informações
4.1. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
4.2. Podemos compartilhar suas informações com:
Fornecedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do site e na prestação de nossos serviços, como processadores de pagamento e empresas de hospedagem. Além de patrocinadores do evento.
 

Política de Devolução e reembolso

1.1. Período de Reflexão de 7 Dias: Em conformidade com a legislação aplicável, o usuário tem o direito de solicitar a devolução ou cancelamento de sua compra de ingressos no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, desde que o evento não tenha ocorrido ainda.
1.2. Exclusões do Direito de Devolução: Não aceitamos devoluções de ingressos após o período de 7 dias ou após a ocorrência do evento, o que ocorrer primeiro. Além disso, ingressos adquiridos para eventos que acontecem dentro dos 7 dias seguintes à data de compra não são elegíveis para devolução.

2. Política de Reembolso
2.1. Reembolso Total: Se a devolução for solicitada dentro do período de reflexão de 7 dias e antes do evento ocorrer, o usuário terá direito ao reembolso total do valor pago.
2.2. Exclusões de Reembolso: Não oferecemos reembolsos fora do período de reflexão de 7 dias ou em nenhuma circunstância, incluindo, mas não se limitando a, desistência do evento, erro na seleção do ingresso ou impossibilidade de comparecimento, exceto em casos de cancelamento ou adiamento do evento.

3. Cancelamento ou Adiamento do Evento
3.1. Casos Excepcionais: Em casos excepcionais onde o evento seja cancelado ou adiado pela organização, serão seguidas as diretrizes estabelecidas pelo organizador para reembolso ou troca de ingressos, se aplicável. O usuário será notificado sobre o procedimento a ser seguido para obter o reembolso ou realizar a troca do ingresso.

4. Procedimento para Devolução ou Cancelamento
4.1. Para solicitar a devolução ou cancelamento dentro do período de 7 dias, o usuário deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente, fornecendo os detalhes da compra e o motivo da devolução. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos e processar o reembolso, se aplicável.

5. Contato
5.1. Para quaisquer dúvidas ou para iniciar o processo de devolução ou cancelamento, entre em contato conosco através das informações de contato disponíveis em nosso site.

 

Entrega de Produtos Digitais

1.1. Todos os produtos digitais adquiridos em nosso site serão enviados exclusivamente para o endereço de e-mail fornecido pelo usuário no momento da compra. É importante que o usuário forneça um endereço de e-mail válido e de uso frequente para garantir o recebimento do produto.

1.2. Após a confirmação do pagamento, o usuário receberá um e-mail contendo as informações de acesso ou download do produto digital adquirido. Este e-mail incluirá detalhes como links de download, chaves de ativação, ou instruções específicas para acesso.

2. Acesso a Produtos Digitais em "Meus Pedidos"
2.1. Além do envio por e-mail, os produtos digitais adquiridos também podem ser acessados na seção "Meus Pedidos" do site. O usuário deve estar logado em sua conta para visualizar e baixar seus produtos digitais.

2.2. A seção "Meus Pedidos" oferece uma lista completa de todas as compras realizadas, permitindo ao usuário acessar facilmente seus produtos digitais e verificar o status de seus pedidos.

3. Responsabilidade do Usuário
3.1. É responsabilidade do usuário garantir que o e-mail fornecido no momento da compra esteja correto e que sua conta de e-mail esteja configurada para receber comunicações de nosso site. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega de produtos digitais devido a erros no endereço de e-mail fornecido ou bloqueios por filtros de spam.

3.2. O usuário deve realizar o download dos produtos digitais o mais rápido possível após a compra. Não nos responsabilizamos por produtos digitais que não sejam mais acessíveis devido a limitações de tempo de download ou outras restrições.
 

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Métodos de pagamento disponíveis no site

1. Cartão de Crédito

1.1. Aceitamos pagamentos por cartão de crédito das principais bandeiras, incluindo Visa, MasterCard, American Express e outros.
1.2. Ao selecionar o pagamento por cartão de crédito, o usuário deve fornecer os dados do cartão, incluindo o número do cartão, data de validade, código de segurança e nome do titular.
1.3. Todos os dados de pagamento são processados de forma segura, utilizando tecnologias de criptografia para proteger as informações do usuário. O valor total da compra será debitado imediatamente após a confirmação do pedido.

2. Pix

2.1. Também aceitamos pagamentos via Pix, o sistema de pagamentos instantâneos do Brasil.
2.2. Para realizar o pagamento via Pix, o usuário deve selecionar esta opção durante o processo de compra e seguir as instruções fornecidas para transferir o valor total do pedido.
2.3. O usuário pode realizar a transferência utilizando o QR Code gerado ou a chave Pix informada. O pagamento via Pix é geralmente confirmado em poucos segundos.

3. Segurança e Confidencialidade

3.1. Garantimos a segurança e a confidencialidade dos dados de pagamento fornecidos por nossos usuários. Utilizamos protocolos de segurança avançados para proteger todas as transações realizadas em nosso site.
3.2. Nenhuma informação de pagamento é armazenada em nossos servidores após a conclusão da transação, assegurando a proteção dos dados dos usuários.


4. Políticas de Pagamento

4.1. Todas as compras são processadas em reais (BRL).
4.2. O valor final da compra, incluindo taxas e impostos aplicáveis, será exibido no momento da confirmação do pedido.

5. Contato

5.1. Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados ao pagamento, o usuário pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através das informações de contato disponíveis em nosso site.

 

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